وكالة كوانتم تك
كل المشاريع
AUTOMATION·2025

مساعد واتساب ذكي لعملاء العقارات

Evolution API + LLM يؤهل العملاء، يحجز معاينات، ويُسلّم للوكلاء على مدار الساعة.

العميل
Nineveh Properties
القطاع
العقارات
السنة
2025
الموقع
Mosul, Iraq
التقنيات
Evolution APIClaudeNestJSPostgreSQLBull MQ
تتعامل Nineveh Properties مع أكثر من 800 رسالة واتساب واردة أسبوعياً عبر القوائم في الموصل وأربيل. كان فريق الوكلاء قوياً، لكن الوتيرة — أيام طويلة، استفسارات مسائية، عملاء ساخنون يبردون — كانت تستنزف الوكلاء كبار السن وتفقد إيرادات حقيقية. بنينا مساعداً على Evolution API مع حلقة استدلال Claude مرتكزة على قاعدة بيانات القوائم المباشرة. يتحدث العربية والكردية بطلاقة، يؤهل الأساسيات (الميزانية، المنطقة، الجدول الزمني)، ويستخدم التقويم المشترك للوكلاء لحجز المعاينات. التسليم إلى إنسان نقرة واحدة، والنص يتم تلخيصه حتى لا يبدأ الوكيل من الصفر. المشروع سدّد ثمنه في أربعة أشهر على إسناد الصفقات المغلقة وحدها.

التحدي

كانت استفسارات واتساب الواردة تتجاوز فريق الوكلاء بعد ساعات العمل، و31٪ من العملاء المؤهلين كانوا يبرّدون قبل أن يستجيب أحد.

الحل

مساعد واتساب على مدار الساعة مبني على Evolution API + Claude، يستند إلى قاعدة بيانات القوائم المباشرة. يؤهل الميزانية والمنطقة، يحجز معاينات مقابل تقاويم الوكلاء، ويسلم النصوص لحظة استلام الإنسان.

النتائج

انخفض معدل العملاء الباردين من 31٪ إلى 6٪؛ يصل الوكلاء كل صباح إلى خط أنابيب مؤهل مسبقاً بدلاً من البدء من قائمة الغرباء.

تريد نتائج كهذه؟

أخبرنا عن مشروعك — سنرد خلال يوم عمل واحد.

ابدأ مشروعاً